 |
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn.: Flemming Hartvig Madsen
CVR-nr.: 26344328
Adresse.: Nr. Holtumvej 2, Arnborg. 7400 Herning
Mailadresse.: madsensmaskinsnedkeri@gmail.com
Telefonnummer.: 97149045
Betaling
Det er her på siden muligt at benytte følgende betalings muligheder.:
Visa/Dankort, Visa, Visa Elektron, Maestro, MasterCard, MobilePay, ViaBill.
Samt Bank overførsel til vores bankkonto.: 0868 6580597740. Den Jyske Sparekasse
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes ved køb af standardvarer.
Ved køb af produkter som skal special fremstilles jævnfør dine specifikke ønsker vil pengene dog blive trukket inden produktionen går igang.
Her vil du altid modtage en udførlig fremsendt ordrebekræftelse som skal opnå din godkendelse før fakturering, produktionen igangsættes først når vi har modtaget din betaling.
Bemærk !! at ved brug bankoverførsel som betalingsmetode er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Du er meget velkommen til at benytte dig af PayPal som betalingsløsning her på siden.
Du skal dog være opmærksom på at når du Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Læs evt. mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.: www.paypal.com Eller direkte link.: https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/home
Det er her på siden muligt at anvende ViaBill som betalingsløsning.
For anvendelse af ViaBill gælder følgende.:
Når du vælger Viabill, er det dem der betaler os og du har efterfølgende kun betalingsforpligtelser over
-for Viabill.
Læs evt. mere om betingelserne hos Viabill på deres hjemmeside.: www.viabill.dk eller direkte link.: https://viabill.dk/
Fragt.:
Vi arbejder med flerer forskellige leveringsløsninger afhængig af hvilken varer det handler om.
Pakkevare leveres med GLS
Pallegods med Fragtfirmaer med gardintrailer og lift-bagsmæk.
Stort gods leveres med kranbiler og sættevogne.
De specifikke oplysninger omkring leveringsmetode og fragtpriser fremgår under de enkelte varer i Webshoppen og i forbindelse med andre ordre på special fremstillede produkter vil de præcise oplysninger fremgå af ordrebekræftelsen.
De specifikke fragtpriser der fremgår her på vores website gælder for hele Danmark incl. øer med brofast forbindelse.
Ved levering til Danske øer uden brofast forbindelse, samt andre lande, kontakt os for præcis oplysninger omkring fragt.
Aftale om levering vil altid være til kantstenen, medmindre andet aftales.
Vi kan håndtere meget komplicerede leveringsopgaver, da vi samarbejder med dygtige og meget erfarne vognmænd.
Det er vores opgave at håndtere udfordringer ;-)
Vores leveringstider fremgår under de enkelte produkter samt på ordrebekræftelser.
Lagervarer.: Leveres dag til dag, ved forarbejdning ( f.eks. udskæring af plader 2 - 5 dage, afhængi af mængde og produkt.
Ved Specialfremstillede produkter afhænger leveringstiden af den enkelte opgave, men vil altid holde sig indefor følgende tidsramme.: 1 - 12 uger. fra godkendt ordrebekræftelse og modtaget betaling. ( der kan dog være undtagelser ved meget store og omfattende opgaver men det vil i hver enkelt tilfælde fremgå af ordrebekræftelsen således at det er oplyst før køber skal træffe beslutningen om at godkende ordrebekræftelse.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler færdige produkter hos os.
Specialfremstillede Produkter / Ordre er ikke omfattet af fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Madsensmaskinsnedkeri@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi modtager kun returvarer ved forudgående aftale.
Vare / produkter der er special fremstillet tages ikke retur.
Det vil som udgangspunkt være billigst for dig, at vi arrangere afhentning / transporten.
Mange af vores varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for, Krydsfiner, træ, planker, møbler, osv.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højest at koste .: 5.000,00 kr.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Madsens Maskinsnedkeri
Nr. Holtumvej 2, Arnborg
7400 Herning
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen & efter forudgående aftale.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Madsens Maskinsnedkeri
V/ Flemming H. Madsen
Nr. Holtumvej 2, Arnborg
7400 Herning
Vi modtager kun evt. returvarer efter forudgående aftale og som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Eventuelle reklamationer i forbindelse med B2B handler håndteres med henvisning til AB92.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
De oplysninger vi vidergiver for at kunne levere dine varer til dig, gives til den vognmand som skal levere vi oplyser dit navn, adresse og telefon, samt i nogle tilfælde mailadrasse.
Personoplysningerne registreres hos Flemming Hartvig Madsen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.madsensmaskinsnedkeri.dk er Flemming Hartvig Madsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: madsensmaskinsnedkeri@gmail.com.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. telefon, mail eller brev. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/
eller Byggeriets Ankenævn.https://www.byggerietsankenaevn.dk/
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://www.forbrugereuropa.dk/klag/odr/forbrugere/
Fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten kan gøres gældende)
Det kan den kun, Når det handler om standard-varer der er uforarbejdede, ikke ved specielt hjemskaffede eller fremstillede varer.
Til:
Madsensmaskinsnedkeri.dk v/ Flemming Hartvig Madsen
Holtumvej 2, Arnborg
7400 Herning
Mailadresse.: madsensmaskinsnedkeri@gmail.
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _________________________ Modtaget den: _________________________
Forbrugerens navn: ______________________________
Forbrugerens adresse: ______________________________
Forbrugerens underskrift: ______________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.03.2020.